6. Порядок расчетов
6.1. Стоимость и порядок оплаты образовательных и консультационных услуг указаны на сайте.
6.2. Оплата образовательных и консультационных услуг производится в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты.
6.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком одним из следующих способов:
- путем оплаты электронными денежными средствами;
- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
- иными способами, согласованными с Исполнителем
6.4. Исполнитель вправе устанавливать любую цену оказания услуг в любое время до совершения Заказчиком акцепта. После совершения акцепта (в любой форме) — цена выбранной Заказчиком услуги фиксируется в рамках сделки с Заказчиком.
6.5. Исполнитель вправе дополнительно анонсировать возможность фиксации заявленной цены путем внесения задатка (ст. 380 ГК РФ). Подобный анонс может быть сделан в рамках открытых вебинаров или иных онлайн-мероприятий, либо путем публикации соответствующих сведений на Сайте.
6.6. В случае внесения задатка Заказчик фиксирует заявленную цену оказания услуг. В этом случае Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к соответствующему онлайн-курсу (оказать консультационную услугу) по зафиксированной цене. Исполнитель не вправе увеличивать цену оказания услуг, за которую внесен задаток. Внесение задатка также является акцептом оферты и свидетельствует о факте заключения настоящего Договора.
6.7. Размер задатка анонсируется Исполнителем, но не может быть менее 1 000 (одной тысячи) рублей. Сумма внесенного задатка подлежит зачету при производстве полной оплаты услуг в отношении соответствующей услуги.
6.8. Заказчик обязуется произвести полную оплату по зафиксированной цене до начала обучения. Более короткий срок может быть анонсирован Исполнителем.
6.9 В период с даты оплаты доступа к выбранной услуге по дату фактического предоставления доступа Заказчика, последний вправе изменить выбранную им программу онлайн-курса/консультации на любую другую из представленных на Сайте. Если цена вновь выбранного онлайн-курса/консультации выше цены ранее выбранной услуги, Заказчик обязуется доплатить Исполнителю разницу в течение трех рабочих дней с даты заявления о замене услуги. Если цена вновь выбранной услуги ниже цены ранее выбранного онлайн-курса/консультации, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику разницу в цене. При этом применяется цена вновь выбранного онлайн-курса/консультации, действующая на день заявления о замене.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
- предоставить Заказчику всю необходимую информацию об услугах путем её размещения на Сайте Исполнителя.
- осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 09:00 до 17:00 по московскому времени по рабочим дням или в личном кабинете Платформы.
- предоставить Заказчику доступ к онлайн-курсам в день начала обучения
- создать необходимые условия для нормального и качественного оказания консультационной услуги, обеспечить безопасность процесса их оказания.
- обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика во время консультаций
7.2. Исполнитель имеет право:
- привлекать к оказанию образовательных услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
- в случае нарушения Заказчиком п. 7.3 настоящего Договора Исполнитель имеет право не допускать Заказчика на онлайн-курс (или не проводить консультацию) и в случаях, указанных в п. 7.3 настоящего Договора, не возвращать денежные средства, оплаченные за участие в онлайн-курсе (или за консультацию), так как действия Заказчика будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.
7.3. Заказчик обязуется:
- не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
- не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
- не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
- самостоятельно и своевременно знакомится с информацией об онлайн-курсах/ консультациях до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
- при регистрации заполнить необходимые обязательные поля формы заявки и указать в них достоверную информацию согласно условиям Договора.
- самостоятельно освоить программу выбранного онлайн-курса в течение установленного срока.
- самостоятельно выполнять практические задания в рамках выбранного онлайн-курса в сроки и в порядке, предусмотренном соответствующим онлайн-курсом.
- при выполнении практических заданий в рамках выбранного Заказчиком онлайн-курса не использовать выполненные практические задания и/или части выполненных практических заданий других Обучающихся.
- оплатить образовательные или консультационные услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.
- не передавать доступ к онлайн-курсу третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя. В случае обнаружения Исполнителем факта использования онлайн-курсов Заказчика третьими лицами без письменного согласия Заказчика, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным онлайн-курсам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
- в случае передачи с согласия Исполнителя права на получение доступа к онлайн-курсам третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора, в том числе, Политика конфиденциальности и Правила обработки персональных данных.
- соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц в соответствии с действующим законодательством.
- незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
- выполнять все правила участия в онлайн-курсах/соблюдать порядок проведения консультации, отраженные в настоящем Договоре, озвученные во время проведения онлайн-курса /консультации и иным способом ставшие известными Заказчику.
- соблюдать на Платформе онлайн-курса порядок и дисциплину, как при регистрации, так и при проведении онлайн-курса, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу обучения на Платформе онлайн-курса. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию в онлайн-курсе или удалить Заказчика с площадки, на которой проводится онлайн-курс, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за онлайн-курс, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
- соблюдать правила и механику использования Платформы, предусмотренные в личном кабинете Платформы.
7.4. Заказчик имеет право:
- делать письменные записи во время проведения онлайн-курса/консультаций, получать разъяснения по теме онлайн-курса/консультации, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления образовательных или консультационных услуг Исполнителем.
- в случае наличия претензий к предоставленной Исполнителем услуги предъявить её не позднее 5 рабочих дней со дня возникновения спора.
- отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, что влечет за собой расторжение Договора, при условии возмещения Исполнителю фактически произведенных им расходов до даты расторжения Договора.
8. Порядок и условия досрочного расторжения договора и возврата денежных средств.
8.1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении доступа к онлайн-курсу без объяснения причин. В этом случае Исполнитель обязуется произвести возврат суммы оплаты услуг (п. 2.4) в полном размере в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отказа.
8.2. Заказчик имеет право досрочно расторгнуть заключенный Договор в любой день с даты оплаты онлайн-курса/ консультации и до дня окончания установленного срока обучения по онлайн-курсу (или до дня проведения консультации), о чем незамедлительно обязан уведомить Исполнителя в письменном виде.
8.3. В случае досрочного расторжения договора Заказчиком после предоставления ему Исполнителем доступа к онлайн-курсу, Исполнитель удерживает из суммы, подлежащей возврату Заказчику, фактически понесенные Исполнителем расходы, необходимые для исполнения Договора, связанных с выплатой налога, а также оплатой комиссии за проведение платежей онлайн, которые в любом случае составляют не менее 10% от стоимости услуги. В этом случае размер суммы, подлежащей возврату Заказчику, составляет не более 90% стоимости образовательной услуги и определяется индивидуально в зависимости от периода времени, прошедшего со дня предоставления Заказчику доступа к онлайн-курсу и до получения Исполнителем уведомления Заказчика о досрочном расторжении договора, а также времени, оставшегося до окончания срока обучения по онлайн-курсу.
8.4. Денежные средства за оплату консультации возврату не подлежат с момента начала согласованной консультации.
8.5. Возврат суммы образовательных или консультационных услуг производится в случае, если Заказчик направил Исполнителю мотивированный отказ от приемки оказанных услуг, а также заявление о возврате суммы оплаты.
8.6. Заявление о возврате суммы оплаты должно содержать:
- ФИО, паспортные данные и адрес Заказчика;
- Реквизиты личного банковского счета Заказчика.
8.7. Исполнитель рассматривает поступившие мотивированный отказ и заявление в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления и направляет мотивированное решение о возврате/невозврате денежных средств, а также о сумме возврата с учетом условий настоящего договора.
8.8. При положительном решение Исполнитель обязуется произвести возврат Заказчику полученной суммы оплаты путем перевода на личный банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения мотивированного отказа от приемки оказанных услуг и заявления о возврате суммы оплаты.
8.9. Исполнитель вправе отказать Заказчику в удовлетворении требования о возврате суммы оплаты в следующих случаях:
- Если Заказчик не заявил мотивированный отказ от приемки оказанных.
- Если заявление Заказчика не содержит обязательной информации, указанной в п. 8.6. настоящего Договора (Оферты).
- Если Заказчиком были нарушены соответствующие условия настоящего договора, которыми предусмотрено право Исполнителя не возвращать денежные средства
9. Исключительные и авторские права
9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения онлайн-курса, результаты фото- и видеосъемки, методические материалы в виде комплектов игр, а также авторская методика психологической помощи с помощью игр, полученные Заказчиком во время проведения онлайн-курса, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.
9.2. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видеоизображения, которое он предоставляет на платформе во время обучения. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения или иных данных, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты:
glezanastasia2016@gmail.com
9.3. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. Все материалы и методики, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы, за исключением предоставленных в ходе онлайн-курсов комплектов игр и авторской методики психологической помощи с помощью игр, на которые Исполнитель предоставляет неисключительные права Заказчику на использование без выплаты вознаграждения, но с указанием авторства.
9.4. Исполнитель является правообладателем сайта и онлайн-курсов, как составных произведений.
9.5. Контент, размещенный на сайте, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
9.6. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территорию всего мира) сроком на 30 (тридцать) календарных дней или на иной срок в зависимости от выбранной программы, с момента оплаты онлайн-курса. Указанный контент может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Контента, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях
10. Ответственность сторон.
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги
ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
10.4. В любом случае размер ответственности Исполнителя в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Договора об оказании платных образовательных услуг не может превышать Стоимость обучения.
10.5. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг и расторгнуть настоящий Договор, то по окончании срока обучения Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
10.6. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 10 настоящего Договора, Исполнитель имеет право на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение трёх рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
10.8 Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
11. Разрешение споров.
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами в претензионном порядке.
11.2. Претензия Заказчика подлежит передаче Исполнителю в письменном виде по адресу Исполнителя, указанному в настоящей Оферте, с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента возникновения причины спора.
11.3. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 15 (пятнадцать) календарных дней.
11.4.. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту оказания услуги. Местом оказания Услуг является местонахождение Исполнителя.
12. Срок действия Договора и порядок его изменения.
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
12.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, которые вступают в силу с момента их опубликования в Интернете на Сайте Исполнителя. Исполнитель не обязан дополнительно извещать от этом Заказчика.
12.3. Исполнитель также имеет право вносить изменения в программы обучения, публикуемые на Сайте, а также изменять перечень онлайн-курсов, предлагаемых в рамках предложенного обучения.
12.4. Продолжение Заказчиком обучения в рамках предложенных Исполнителем и опубликованных на Сайте соответствующих Онлайн-курсов после внесения изменений Исполнителем в текст Оферты и/или Программу обучения и/или онлайн-курс означает акцепт Оферты Заказчиком с учетом внесенных в нее изменений и согласие Заказчика с этими изменениями.
13. Заключительные положения
13.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.
13.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу:
glezanastasia2016@gmail.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
13.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
13.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя и политикой обработки персональных данных. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
13.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
14. Реквизиты исполнителя:ИП Глезденева А.С.
ИНН: 344223377851
ОГРНИП: 323344300070253
Г. Волгоград
E-mail:
glezanastasia2016@gmail.com 